Országos digitális rádiókimaradás miatt fennakadások léptek fel a rendőrség és a mentőszolgálatok szolgálataiban Németország-szerte.

Kedd délután Németországban súlyos zavar lépett fel a rendőrség, a tűzoltóság és a sürgősségi orvosi szolgálatok által használt digitális kommunikációs hálózatban. Helyi idő szerint körülbelül 16:20-kor kezdődően az országos digitális rádiórendszer – korábbi nevén BOS-Digitalfunk – részleges, egyes területeken pedig teljes meghibásodást mutatott. A kiesés befolyásolta a sürgősségi szolgálatok kommunikációját a diszpécserközpontokkal és egymással.

A leállás kiterjedt volt, több szövetségi tartományra is kiterjedt, köztük Hamburgra, Berlinre, Brandenburgra, Brémára, Mecklenburg-Elő-Pomerániára, Szászországra, Türingiára, Hessenre, Bajorországra, valamint Alsó-Szászország és Észak-Rajna-Vesztfália egyes részeire. Még olyan régiókban is, mint Saar-vidék és Szász-Anhalt, fennakadásokról számoltak be. Sok területen a kommunikációnak ideiglenesen analóg rádiórendszerekre vagy mobiltelefonokra kellett támaszkodnia.

A kimaradás egyes helyeken akár két órán át is tartott. Bár a legtöbb régióban estére helyreállt a teljes szolgáltatás, továbbra is aggodalmak merülnek fel Németország vészhelyzeti kommunikációs infrastruktúrájának ellenálló képességével kapcsolatban.

„Rendkívül sebezhetőnek” minősített kritikus infrastruktúra

Az incidens riadalmat keltett a tisztviselők és a szakszervezeti képviselők körében. Stephan Weh, a Rendőrszakszervezet (GdP) berlini tagozatának elnöke „szuper-GAU”-ként nevezte az esetet – ezt a kifejezést gyakran a legrosszabb forgatókönyvekre használják. Bírálta az egyetlen digitális rendszerre való támaszkodást minden kritikus kommunikációs igény kielégítésére, figyelmeztetve, hogy ez a függőség rendszerszintű sebezhetőségeket tesz lehetővé. Megjegyzéseit Thomas Jungfer, a Hamburgi Rendőrszakszervezet elnöke is osztotta, aki azonnali országos beruházásokat szorgalmazott egy robusztus vészhelyzeti infrastruktúrába, valamint szabványosított vészhelyzeti tervek végrehajtását.

A hamburgi, berlini és más érintett területek sürgősségi szolgálatai gyorsan aktiválták tartalék protokolljaikat. A tartalék rendszerek állítólag hatékonyan fenntartották az alapvető működést. Hamburgban a hatóságok megerősítették, hogy a meghibásodás ellenére sem a betegeknek, sem a nyilvánosságnak nem esett baja, és a segélyhívások a baleset alatt végig elérhetőek maradtak.

Az ok körüli kezdeti zavar kibertámadás-találgatásokat szül

Ahogy a hibáról szóló jelentések napvilágra kerültek, elkezdődtek a találgatások a hiba okával kapcsolatban. Egyes források kezdetben egy ütemezett szoftverfrissítéssel hozták összefüggésbe a problémát. A vizsgálat korai szakaszában azonban nem lehetett kizárni egy kibertámadás lehetőségét. A Szövetségi Információbiztonsági Hivatal (BSI) a nap folyamán később kijelentette, hogy nem talált bizonyítékot kibertámadásra. A Szövetségi Közbiztonsági Digitális Rádió Ügynökség (BDBOS) által kiadott részletesebb közlemény később megerősítette, hogy a hálózattal kapcsolatos problémákat azonosították és megoldották.

A szolgáltatás helyreállítása ellenére a zavar teljes mértékét még elemzik. A szövetségi belügyminisztérium szóvivője elismerte, hogy országszerte nagyszámú bázisállomás meghibásodott, és jelezte, hogy további vizsgálatok folynak a kiváltó ok megértése érdekében.

A vészhelyzeti kommunikáció gerince ideiglenesen összeomlott

A BOS-Digitalfunk rendszer a német közbiztonsági szervek közötti operatív kommunikáció gerincét alkotja. Több mint 5,000 bázisállomással, amelyek az ország területének több mint 99 százalékát lefedik, támogatja a rendőrség, a tűzoltóságok, a mentőcsapatok és a katasztrófavédelmi szervek közötti koordinációt. A rendszert a Szövetségi Bűnügyi Rendőrség, a vámhatóságok és a polgári védelmi hatóságok is használják.

A kiesés megmutatta, hogy egyetlen meghibásodási pont egy központosított rendszerben hogyan veszélyeztetheti a létfontosságú közszolgáltatások működését. Bár a vészhelyzeti protokollok segítettek áthidalni a kommunikációs réseket, az incidens rávilágított a diverzifikáltabb és ellenállóbb infrastruktúra szükségességére, különösen a tömeges koordinációt igénylő helyzetekben, például természeti katasztrófák vagy nemzetbiztonsági események esetén.

Nincs közveszély, de komoly tanulságok a politikai döntéshozók számára

Bár a fennakadás során nem jelentettek sérülést vagy működési leállást, az esemény fokozta a német közbiztonsági rendszerek digitális felkészültségének vizsgálatát. A Belügyminisztérium, a BDBOS és a kapcsolódó partnerek ígéretet tettek az incidens alapos kivizsgálására és a megismétlődés megelőzése érdekében technikai óvintézkedések bevezetésére.

A hatóságok hangsúlyozták, hogy a segélyhívó telefonszámok, mint például a 110 és a 112, a rendezvény alatt végig teljes mértékben működtek, mivel elkülönültek a BOS-Digitalfunk rendszertől. Ennek ellenére a segélyszolgálatok közötti koordináció fő kommunikációs módszerének ideiglenes elvesztése komoly biztonsági rést jelent.

Legutóbb 2022-ben fordult elő ilyen széles körű áramszünet, szintén technikai hibák miatt. A héti meghibásodás ismét felkeltette a szakszervezetek és a biztonsági szakértők azon felhívásait, hogy országos szinten vizsgálják felül a kritikus digitális infrastruktúrát, és fektessenek be nagyobb mértékben a biztonsági mentési rendszerekbe, egyes szakértők pedig arra figyelmeztetnek, hogy a jövőbeni zavaroknak súlyosabb következményei lehetnek.